Widerrufsbelehrung und Mängelbehebung

1. Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht (Rl. 2011/83)

Was ist das Widerrufsrecht?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 1. per E-Mail (siehe Kontaktadresse) mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten und 2. die Ware unbeschädigt an den Versender innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung über den Widerruf zurücksenden (bitte erkundigen Sie sich auf der Website: die Rücksende-Adressen richten sich nach dem Produkt). 

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er versendet wurde: ungetragen bzw. ungenutzt.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir die geleisteten Zahlungen, exklusive Lieferkosten, binnen 14 Tagen nach der schriftlichen Unterrichtung über den Widerruf. Die Rückerstattung ist jedoch an den Erhalt der Ware oder den Beweis der Rücksendung gebunden.

 

2. Rechte der Verbraucher bei Schäden und Problemen

Sollte ein Produkt beschädigt sein, bitten wir um sofortige Benachrichtigung, um das Problem beheben zu können. Dies geschieht auf Basis der gesetzlichen Gewährleistung (Rl. 2019/771).